1. WŁAŚCICIEL SKLEPU

Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem http://www.elcik.pl , zwanego dalej ELCIK.PL jest firma ELCIK- Elżbieta Borowska-Dąbrowska, z siedzibą w: 15-352 Białystok, ul. Wiejska 60/35, zgłoszona do ewidencji działalności gospodarczej Urzędu Miasta Białystok pod numerem 80049, NIP 966-029-75-60, REGON 200185766 wydany przez Urząd Statystyczny w Białymstoku, zwana dalej ELCIK. Firma ELCIK jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem i figuruje na paragonie fiskalnym lub fakturze VAT jako sprzedawca zamówionych produktów. Produkty to wszelkie towary, które Klient może nabyć w sklepie ELCIK.PL

2. AKCEPTACJA REGULAMINU

Niniejszy regulamin określa sposób korzystania z usług sklepu internetowego ELCIK.PL, zakres odpowiedzialności oraz wszelkie inne informacje porządkowe. Przed dokonaniem zakupów w sklepie internetowym ELCIK.PL należy przeczytać poniższy regulamin. Rejestracja przez Kupującego w sklepie internetowym ELCIK.PL jest potwierdzeniem zapoznania się z treścią regulaminu i jego akceptacją.
Zakładając konto i składając zamówienie Kupujący potwierdza, że wyraża zgodę na wszystkie punkty zawarte w niniejszym regulaminie, a w szczególności ceny, koszty i terminy dostawy, oraz warunki reklamacji i zwrotów.

3. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Klient podając swoje dane osobowe podczas rejestracji w sklepie internetowym ELCIK.PL wyraża zgodę na ich umieszczenie w bazie sklepu i przetwarzanie związane z obsługą złożonych zamówień oraz prowadzeniem akcji promocyjnych i reklamowych sklepu. Dane te nie będą udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim oraz będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych", (Dz.U. Nr 133 poz. 883). Zgodnie ze wspomnianą wyżej ustawą art. 32 Klienci mają prawo do: wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

4. SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

Warunkiem rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia. Kupujący w sklepie internetowym ELCIK.PL musi posiadać aktywną internetową skrzynkę pocztową, której adres stanie się identyfikatorem Klienta. Proszę zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe wypełnienie danych adresowych. Decyzję o formie dostawy podejmuje Klient podczas wypełniania formularza zamówienia. Klient informowany jest na końcowym formularzu o zamówionych przez niego produktach, cenie i sposobie dostawy. Każde złożone zamówienie będzie rozpatrywane w ciagu jednego dnia roboczego od dnia jego przesłania do Sklepu. Zamówienia przyjmowane są według kolejności zgłoszeń.

5. POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA ZAMÓWIENIA

Klient otrzymuje e-mailem informację zwrotną o rejestracji złożonego zamówienia i jest proszony o jego potwierdzenie. Zamówienia niepotwierdzone nie są realizowane. Przyczyną braku potwierdzenia może być również nieprawidłowo wypełniony lub niekompletnie wypełniony formularz zamówienia. W takim wypadku pracownik sklepu skontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia w przeciągu 7 dni od jego złożenia, zamówienie zostaje anulowane. Z chwilą zapłaty zamówienie zostanie automatycznie potwierdzone. Kolejne etapy realizacji zamówienia są przekazywane za pomocą e-maila

6. STATUS ZAMÓWIENIA

Pełne informacje dotyczące etapów realizacji zamówienia dostępne są po kliknięciu adresu internetowego wysłanego razem z mailem dotyczącym potwierdzenia rejestracji zamówienia. Klient otrzymuje informacje dotyczące: nazwy i ceny zamówionych produktów, sposobu dostawy, kosztów dostawy, sposobu płatności, informacji o potwierdzeniu rejestracji zamówienia, informacji o zaksięgowaniu zapłaty, statusie realizacji, informacji o wysłaniu paczki, dacie wysyłki i numerze przesyłki.

7. ODMOWA REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Firma ELCIK zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym jest możliwe potwierdzenie zamówienia. Nie będą również realizowane te zamówienia, których nie można skutecznie potwierdzić. W sytuacji gdy na formularzu zamówienia dane Klienta są niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

8. FORMY PŁATNOŚCI

Zapłata za zakupione produkty realizowana jest:
- gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy przy ul. Orzeszkowej 9 w Białymstoku po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z pracownikiem firmy,
- przelewem bankowym,
- gotówką w chwili dostawy (za pobraniem),
W przypadku płatności przelewem zapłata musi nastąpić przed wysłaniem towaru do Klienta. Koszty dostawy są doliczane do zamówienia podczas jego składania.

9. KOSZT DOSTAWY

Koszty dostawy w sklepie internetowym ELCIK.pl są stałe i przedstawiają się następująco:

Kurier DPD  - płatność z góry - 14,00 PLN
Kurier DPD  - pobranie (płatność przy odbiorze) - 18,00 PLN

Sklep ELCIK.PL zastrzega sobie prawo do zmian kosztów. Zmiana uzależniona będzie od cennika firmy kurierskiej DPD. Do ceny dostawy nie sa doliczane inne opłaty takie jak pakowanie, czy cena opakowania.

Przy zakupach powyżej wartości 350,00 zł i z przedpłatą na konto oferujemy wysyłkę GRATIS.
Przy zakupach powyżej wartości 600,00 zł wysyłaka za pobraniem GRATIS.

10. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty i niedziele oraz w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego. ELCIK dokłada wszelkich starań, aby zminimalizować czas oczekiwania na zamówione produkty. Na czas oczekiwania składa się czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu i czas dostarczenia przesyłki przez spedytora: Kuriera.
SKOMPLETOWANIE ZAMÓWIENIA
Standardowo, wszystkie zamówienia przygotowywane są do wysyłki tego samego dnia dla zamówień złożonych i potwierdzonych / opłaconych do godziny 14.00, oraz następnego dnia dla zamówień złożonych i potwierdzonych / opłaconych po godzinie 14.00. Skierowanie paczki do wysyłki realizowane jest zawsze w dniu następnym.
Uwaga! Nasi pracownicy nie pracują w soboty, niedziele i święta.
CZAS DOSTARCZENIA
KURIER DPD - (na terenie Polski) 24 - 48 godz w dni robocze. W sytuacji kiedy kurier nie zastanie adresata - pozostawi awizo z prośbą o kontakt telefoniczny w celu ustalenia terminu ponownej dostawy.

11. CENY W SKLEPIE

Ceny towarów znajdujących się w sklepie WWW.ELCIK.PL wyrażone są w złotych polskich i zawierają 23% podatek VAT, są cenami brutto. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Po dokonaniu przez Klienta zamówienia cena produktu dla tego zamówienia nie ulegnie zmianie. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.

12. RABATY W SKLEPIE

Za zrealizowaną transakcję z opcją przedpłata lub odbiór osobisty kupujący otrzymuje kod rabatowy uprawniający do 2% rabatu przy kolejnych zakupach w sklepie internetowym ELCIK.pl.
Fakt przyznania kupującemu kodu rabatowego jest potwierdzony wiadomością e-mail wysłanej na adres e-mail kupującego.
Kod rabatowy jest aktywny przez 30 dni od momentu zrealizowania przez sklep ELCIK.pl poprzedniego zamówienia.
Kod rabatowy można wykorzystać 1 raz.

13. ZMIANY W ASORTYMENCIE

Sklep internetowy ELCIK.PL zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wycofania niektórych towarów ze sprzedaży, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

14. ODBIÓR OSOBISTY
Istnieje możliwość osobistego odbioru towaru w magazynie firmy, jednak po uprzednim telefonicznym uzgodnieniu terminu i godziny z pracownikiem sklepu.
Adres naszego magazynu:
ul. Orzeszkowej 9
15-083 Białystok

15. REKLAMACJE

Wszystkie towary wysyłane do Klientów są pakowane z należytą starannością, tak aby zawsze docierały bez uszkodzeń.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałej podczas transportu wraz z pracownikiem firmy realizującej dostawę  proszę spisać protokół reklamacyjny i jego kopię przesłać do siedziby firmy ELCIK lub wysłać w formie elektronicznej na adres elcik@elcik.pl .
Towar uszkodzony w czasie transportu zostanie wymieniony na nowy. W przypadku braku tego samego produktu sklep internetowy ELCIK.PL zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary o tej samej wartości lub zwróci pieniądze.

Czas rozpatrywania reklamacji wynosi 7 dni roboczych od czasu dostarczenia przesyłki do siedziby firmy. Pobierz druk reklamacyjny druk
Reklamacje proszę składać w siedzibie ELCIK:
15-083 Białystok,
ul. Orzeszkowej 9,
telefon 505 126 238
w godzinach od 10.00 do 16.00 w dni robocze.

16. ODSTĄPIENIE OD UMOWY / ZWROT PRODUKTU

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku – „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) – Klient ma prawo w ciągu 10 dni od daty otrzymania produktu odstąpić od Umowy Sprzedaży i zrezygnować z kupionego towaru bez podania przyczyny , składając stosowne oświadczenie pisemne. Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży, chyba, że Klient skorzysta z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (zakup dokonany w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą).
Wraz z towarem należy odesłać fakturę / paragon fiskalny. Klient dokonuje wysyłki zwrotnej na własny koszt. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Pobierz druk zwrotu towaru - druk
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.00. nr 22 poz.2).

Design sklepu oraz użyte zdjęcia objęte są prawem autorskim zgodnie z Dz. U. 94 Nr 24 poz. 83, sprost.: Dz. U. 94 Nr 43 poz. 170. Ich użycie bez zgody właściciela stanowi naruszenie prawa!!!